Política de imparcialidad

El presente documento contiene los lineamientos para que el personal de IT Open Knowledge Center® realice de manera objetiva e imparcial los procesos de evaluación y reevaluación requeridas para la certificación de personas.

La objetividad significa que no existen conflictos de intereses o que son resueltos de manera que no influyen negativamente en las actividades para la certificación de personas.

Lineamientos:

  1. En IT Open Knowledge Center® reconocemos la importancia de la imparcialidad, por lo que es un compromiso del personal directivo, operativo y administrativo de IT Open Knowledge Center® y de las personas que se contraten externamente realizar las actividades de certificación de personas con imparcialidad, objetividad y sin existencia de conflicto de intereses que afecten negativamente las actividades de certificación.
  2. Los solicitantes, candidatos y personas certificadas tendrán un trato equitativo e imparcial por parte del Organismo, en todas las etapas del proceso de certificación.
  3. Queda prohibido, restringir el acceso a la certificación a cualquier persona por razones financieras, de sexo, religión, raza, nacionalidad o pertenencia a algún grupo o asociación.
  4. Las actividades y decisiones de IT Open Knowledge Center® no serán afectadas por ninguna presión comercial, financiera o de otro tipo que comprometan su imparcialidad. Para ello contamos con un Código de Ética y Conducta y un Análisis de riesgos que tratan de manera preventiva posibles situaciones de este tipo.
  5. Los riesgos y amenazas que pudieran presentarse para la gestión de la imparcialidad en las actividades del Organismo y de su relación con las diferentes partes interesadas son identificados y actualizados anualmente mediante ejercicios de Análisis de riesgos que realiza el Comité Directivo, donde se definen las acciones pertinentes para gestionarlos.
  6. El Comité Directivo durante la sesión de Análisis de Riesgos, analiza, documenta y toma las acciones pertinentes para eliminar o mitigar los conflictos de intereses potenciales derivados de las actividades de certificación.
  7. El Comité de Ética difunde interna y externamente el Código de Ética y capacita al personal del Organismo para su adecuada aplicación con el fin de eliminar o mitigar los potenciales conflictos de intereses.
  8. Asimismo revisa los casos de incumplimiento del Código de Ética y establece las sanciones adecuada para evitar situaciones recurrentes.
  9. El Comité de Certificación invita a sus reuniones a personas de la Sociedad Civil, Autoridades gubernamentales relacionadas al tema y otro tipo de partes interesadas, según el caso, que permita una participación equilibrada de dichos grupos de interés a fin de dar objetividad y transparencia a las actividades de certificación.
  10. Todo el personal de IT Open Knowledge Center® y de las personas que se contraten externamente para actividades de certificación de personas deben contar con un documento firmado que los comprometa a cumplir con las reglas definidas por el organismo, incluidas aquellas relativas a la imparcialidad, los conflictos de intereses y confidencialidad.
  11. Para la selección y contratación de personal interno y externo relacionados con las actividades de certificación se definirán y evaluarán criterios que el personal debe cubrir en aspectos de honradez, actuación ética, confidencialidad, equidad e imparcialidad.
  12. IT Open Knowledge Center® no proporciona servicios de capacitación, consultoría y auditoría en aquellos ámbitos en los que presta servicios de Evaluación y Certificación.
  13. IT Open Knowledge Center® no realiza la Certificación de los Sistemas de Gestión de cualquier otro OC.